POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ark Lamps | Última atualização: 04 de abril de 2026
1. Quem Somos
A Ark Lamps Iluminação é uma empresa brasileira fabricante e revendedora de luminárias e lâmpadas de LED, com atuação em todo o território nacional. Para fins desta política, somos a Controladora dos dados pessoais coletados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos exclusivamente os dados necessários para atendimento e contato comercial:
• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Cidade / Estado
• Perfil profissional (arquiteto, designer, construtora, entre outros)
Esses dados são coletados por meio de formulários de anúncio no Facebook e Instagram (Meta Ads), mediante preenchimento voluntário pelo titular, e nos formulários em nosso site.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
• Entrar em contato com o lead por WhatsApp ou e-mail;
• Apresentar produtos, serviços e condições comerciais;
• Enviar informações sobre lançamentos e promoções (com consentimento prévio);
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
4. Base Legal — LGPD (Art. 7.º)
O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
I. Consentimento (Art. 7.º, I): O titular autoriza expressamente o uso de seus dados ao preencher o formulário.
II. Legítimo Interesse (Art. 7.º, IX): Contato comercial proporcional e esperado pelo titular ao demonstrar interesse nos produtos.
III. Execução de contrato (Art. 7.º, V): Quando há proposta, orçamento ou relação contratual em andamento.
5. Compartilhamento de Dados
A Ark Lamps NÃO comercializa, vende ou cede dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
• Ferramentas de CRM e automação utilizadas internamente (ex.: WhatsApp Business API, Meta);
• Parceiros técnicos sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com medidas técnicas e organizacionais adequadas. O período de retenção é de até 5 (cinco) anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente (Código Civil, Art. 206).
7. Direitos do Titular — LGPD (Art. 18)
O titular tem direito a:
Confirmação e acesso: Saber se seus dados são tratados e acessá-los a qualquer momento.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Pedir a exclusão dos dados coletados com base em consentimento.
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Revogação do consentimento: Retirar a autorização concedida a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 93902-7201 ou pelo Instagram @arklamps. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Esta política se aplica aos dados coletados via formulários de anúncio. O site da Ark Lamps pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies sem prejuízo ao acesso ao conteúdo.
9. Encarregado de Dados (DPO)
O responsável pelo tratamento de dados pessoais na Ark Lamps é:
• Empresa: Ark Lamps
• WhatsApp: (11) 93902-7201
• Instagram: @arklamps
• Responsável: Equipe Ark Lamps
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência sempre será indicada no topo deste documento. Recomendamos que o titular consulte esta página regularmente.
11. Legislação Aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial:
• Lei n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Lei n.º 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC)
• Lei n.º 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
• Decreto n.º 8.771/2016 — Regulamentação do Marco Civil da Internet
Ao preencher nossos formulários, o titular declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.